Suomessa toimii tällä hetkellä kuusi ns. ulkopuolista Green Key ja Green Activities -auditoijaa. Yksi heistä on Mikko Äijälä, jonka auditointimatkat suuntautuvat eri puolille Lappia ja Koillismaata.

Matkailueläimen hyvinvoinnin perustana on sen yksilöllisten tarpeiden tunnistaminen ja huomiointi. Eläintenhoitajan on tunnettava jokainen eläinyksilö, jotta sen hyvinvoinnin toteutuminen varmistetaan. Kokeneet työntekijät tunnistavat ja tuntevat eläimet sekä niiden tarpeet, kuten sopivan ruokamäärän ja kooltaan sopivat varusteet. Jokaisen työntekijöiden tulisi tunnistaa eläimet esimerkiksi ulkonäön ja asuinpaikan perusteella. Esimerkiksi rekikoiratarhoilla käytetään myös koirien nimikylttejä helpottamaan tunnistamista. Tarharakenteissa voidaan käyttää myös muita kylttejä ilmaisemaan esimerkiksi kiimassa olevat narttukoirat. Kylttien avulla tieto työntekijöiden välillä liikkuu helpommin. Lisätietoa matkailueläinten hyvinvoinnista löytää täältä (eoppimispalvelut.fi, uusi ikkuna).

Perehdytyslista toimii tärkeänä työkaluna

Uusi työntekijä ei voi välittömästi sisäistää eläinten hoitoon liittyviä käytäntöjä, vaan ”talon tavoille” oppiminen vie aikaa. Miten sitten voidaan tukea uuden työntekijän oppimista ja kehittymistä eläinten hyvinvointiin liittyvissä asioissa? Uuden työntekijän kattava perehdytys on tässä avainasemassa. Jokaisella tarhalla on omat käytäntönsä, mutta mieleeni on jäänyt erityisesti se, kuinka yhdessä kohteessa oli perehdytyksen varmistamiseen hyvä käytäntö. Heillä on käytössä lista, johon on laitettu rekikoirien hoitoon liittyvät osa-alueet, kuten koirien käsittely, tarhojen siivous, ruokinta ja ensiapu. Viimeisenä kohtana listassa on työntekijän tunnistamien koirien määrä asteikolla kaikki-en yhtään.

Tämä on kätevä tapa kennelinhoitajalle tai muulle vastuuhenkilölle seurata uusien työntekijöiden perehdytysprosessia. Listan perusteella nähdään helposti, mitkä asiat on perehdytetty ja näin ollen, mitä työntekijältä voidaan odottaa. Samoin jos jokin osa-alue on vielä ilman perehdytystä, voidaan se hoitaa kuntoon esimerkiksi ennen kiivaimman sesongin alkua. Työntekijä itse vastaa siitä, että hän saa perehdytyksen kaikkiin osa-alueisiin ja kun se on tehty lähiesimies kuittaa, että perehdytys on käyty läpi. Näin esimiehen on myös kätevä seurata perehdytyksen edistymistä jokaisen työntekijän osalta. Uusien työntekijöiden osalta tämä on ensiarvoisen tärkeää.

Tässä kohteessa lista on paperisena kansiossa, mutta miksei perehdytyksen seurannan voisi tarpeen mukaan toteuttaa sähköisesti. Tietysti perehdytys vaatii myös käytännössä työskentelyä, mutta oikeanlainen ”paperilla” tapahtuva perehdytys tukee työntekijän perehdytystä niin, että rekikoirien hyvinvointi voidaan taata. Kukin kohde voi valita tarpeitaan vastaavan toimintatavan, kunhan perehdytys tulee tehtyä. Ja miksei tällainen perehdytyksen seuranta toimi rekikoirien lisäksi muillekin matkailueläimille.

Perehdytyssuunnitelma Green Activities -kriteerinä

Eläinten hyvinvointi on olennainen osa matkailuyrityksen vastuullisuustyötä ja siksi se on omana osionaan Green Activities -sertifioinnissa. Lisäksi perehdytyssuunnitelma on yksi tämän Matkailueläinten hyvinvointi -osion pakollisista kriteereistä. Perehdytyksen tärkeys on siten huomioitu myös Green Activities -kriteeristöä laadittaessa.

 

Mikko Äijälä

 

Lue lisää: