Viimeaikojen ikävät uutiset joidenkin matkailuyritysten epäeettisistä käytännöistä muun muassa henkilökunnan ja matkailueläinten kohtelussa ovat saaneet paljon huomiota sosiaalisessa ja valtakunnallisessa mediassa.
Osana pakollisia peruskriteerejä Green Key ja Green Activities edellyttävät kaikilta sertifioiduilta yrityksiltä muun muassa sitoutumista lakien ja säädösten noudattamiseen sekä henkilökunnan osallistamista vastuullisuustyöhön, mikä kannustaa henkilöstöä aktiivisuuteen toiminnan kehittämisessä. Lisäksi molemmissa ohjelmissa on tarjolla pistekriteeri yrityksille, jotka tarjoavat henkilökunnalle anonyymin kanavan arvioida yrityksen vastuullisuustyötä.
Joskus työyhteisön koko tai epävarmuus omasta työpaikasta voi kuitenkin estää henkilökuntaa puuttumasta tai raportoimasta havaitsemiaan epäkohtia. EU-direktiivin vaatimus anonyymistä ilmoituskanavasta (niin kutsuttu ”whistleblower” -kanava) koskee joulukuusta 2024 alkaen kaikkia vähintään 50 henkilöä työllistäviä yrityksiä. Pienen kokonsa vuoksi valtaosa matkailuyrityksistä jää kuitenkin tämän rajan alapuolelle.
Parantaaksemme henkilökunnan vaikutusmahdollisuuksia tulemme jatkossa edellyttämään, että henkilöstön vuosittaiseen vastuullisuuskoulutukseen kuuluu ohjeistus raportointikanavista, joita pitkin voi ilmoittaa, mikäli yrityksen toimintatavat poikkeavat sertifikaatin vaatimuksista. Green Activities-yrityksiä koskeva kriteeri astuu voimaan maaliskuusta 2025 alkaen, johon mennessä tulemme julkaisemaan sivuillamme anonyymin palautekanavan, jota henkilöstö voi käyttää, mikäli yrityksellä ei ole omaa kanavaa.
