Pitkäaikainen auditoijamme Päivi Suutari teki viimeiset Green Key ja Green Activities -auditointinsa joulukuun tuomaristoon. Nyt on aika muistella menneitä ja kiittää kuluneista vuosista. Yritysvastuu on keskiössä myös Päivin uudessa työssä.

Mikä sai sinut alkujaan lähtemään auditoijaksi?

Työskentelin Going Greenillä vastuullisuusviestinnän asiantuntijana, kun auditoijaresursseja alettiin tarvita koko ajan enemmän. Koska sekä kriteeristö että matkailuliiketoiminnan prosessit olivat minulle entuudestaan tuttuja, hyppäsin innolla mukaan auditoijan perehdytykseen.

Ensimmäisen itsenäisen auditoinnin tein Lapin maisemissa lähes kuusi vuotta sitten. Tuota hetkeä oli edeltänyt tiivis opiskelu ja useampi “varjoauditointi” silloisen esihenkilöni kanssa. Saatoin jännittää ensiauditointiani enemmän kuin auditoitavan kohteen Green Key -lähettiläs, mutta kaikki meni hienosti.

Tuohon aikaan me auditoijat olimme Suomen Ympäristökasvatus Oy:n – nykyisen Going Greenin – omia työntekijöitä. Itse emme kuitenkaan myöntäneet sertifikaatteja, vaan ne annettiin jo tuolloin asiantuntijoista koostuvan tuomariston päätöksellä. Auditoinnit olivat vain osa toimenkuvaa.

Henkilökuntaa oli vähän, ja asuimme kaikki pääkaupunkiseudulla tai sen tuntumassa. Niinpä auditointimatkat saattoivat olla todella pitkiä. Nykyisin kaikki auditoijat ovat ulkopuolisia auditoijia ja asuvat eri puolilla maata, mikä mahdollistaa paitsi lyhyemmät auditointimatkat myös paremman aluetuntemuksen. Going Greenin arjesta erillinen toiminta tarkoittaa myös auditoijan riippumattomuutta ja prosessien läpinäkyvyyttä.

Myös moni muu asia on mennyt vauhdilla eteenpäin. Esimerkiksi nyt tuntuu jo oudolta ajatella, että hakijat toimittivat kaikki dokumenttinsa vielä pari vuotta sitten sähköpostilla liitetiedostoina. Sähköinen hakualusta toi kaivattua selkeyttä myös auditointiprosessiin. Säännölliset kriteeristöuudistukset puolestaan ovat pitäneet sertifikaattien kriteerit ajan vaatimusten mukaisina. Myös auditoijilta kriteerien päivitykset ovat vaatineet uuden opettelua, minkä olen kokenut tärkeänä osana ammatillista kehittymistä.

Mikä on suurin taito tai oivallus, jonka olet saanut auditoijana olemisen aikana?

Hakemusten tarkastaminen koostuu pitkälti Exceleistä ja Word-dokumenteista, ja se on aika yksinäistä puuhaa. Sen sijaan auditointitilanteessa keskiössä ovat ihmiset. Auditointi on kummallekin osapuolelle antoisin, jos auditoija onnistuu luomaan luottamuksellisen ilmapiirin auditointitilanteessa. Silloin myös haasteista ja hakemuksen tarkastuksessa esiin nousseista kysymyksistä on helpompi keskustella avoimesti.

Mikä on ollut kaikkein antoisinta auditoijana olemisessa?

Ylivoimaisesti antoisinta auditoijana olemisessa on ollut se, että olen saanut tutustua kotimaisten matkailuyritysten laajaan kirjoon ja kohdata kerrassaan upeita Green Key -lähettiläitä, yritysten muuta henkilökuntaa ja johtoa. Nyt auditoinnit lopetettuani haluankin kiittää lämpimästi kaikkia vuosien mittaan kohtaamiani ammattilaisia. On ollut suuri ilo työskennellä kanssanne.

Kiitokset kuuluvat myös Going Greenin timanttiselle henkilökunnalle, äärimmäisen asiantuntevalle tuomaristolle ja auditoijakollegoilleni. Green Key ja Green Activities jäävät mieleeni laadukkaina ja luotettavina sertifikaatteina – suurelta osin niiden parissa työskentelevien ihmisten vuoksi.

Mitä seuraavaksi?

Aloitin tämän vuoden alussa työni yritysvastuun asiantuntijayritys Taigawise Oy:ssä. Taigawisessa saan erikoistua vastuullisuussertifikaattien lisäksi mm. yritysten sosiaaliseen kestävyyteen alasta riippumatta. Työskentelen myös aiempaa tiiviimmin Sustainable Travel Finland -ohjelman parissa. Koen, että Green Key ja Green Activities -sertifikaattien pitkäaikainen auditointikokemus antaa minulle hyvän pohjan uudelle työlleni.