Suomessa toimii tällä hetkellä kuusi ns. ulkopuolista Green Key ja Green Activities -auditoijaa. Yksi heistä on Iina Pälväjärvi, jonka auditointikohteet sijaitsevat lähinnä Karjalassa, Kymenlaaksossa ja Savossa. Iina kertoo päällimmäisiä ajatuksiaan, jotka ovat syntyneet reilun vuoden mittaisen auditointikokemuksen aikana.
Kun on auditointipäivä, on erityinen – odotettu päivä. Sähköinen Green Key -hakemus ja sen parissa tehty taustatyö konkretisoituvat käytännön havainnoissa. Parasta päivässä ovat kuitenkin kohtaamiset matkailualan ammattilaisten kanssa ainutlaatuisissa toimintaympäristöissä Green Key -kohteissa tai verkossa – Green Activities -kohteiden osalta.
Joskus auditointipäivä tarkoittaa aamu viideltä alkavaa 17 km pyöräilymatkaa Suomen itärajan tuntumassa, jotta ehdin Joensuuhun kuudelta lähtevään bussiin ja sieltä edelleen junalla tai bussilla eripuolille Pohjois- tai Etelä-Karjalaa. Joskus se tarkoittaa aamu kuuden bussia Porvoosta Helsinkiin ja sieltä edelleen junalla Kymenlaaksoon tai Etelä- tai Pohjois-Savoon.
Vaikka matkanteko joukkoliikennevälineillä asuinpaikoistani ei ole auditoinnin vastuualueilleni aina vaivatonta, tämä unohtuu helposti, kun pääsee perille. Kun kohteessa on vastassa vastuullisuusasioihin sydämellään paneutunut ympäristövastaava ja muu toimijaverkosto, on vaivannäkö palkittu. Auditoinnin aikana käydyt monet mielenkiintoiset keskustelut ja yhteiset pohdinnat ovat niin voimaannuttavia, että matkapölyt karisevat. Auditoijana ajattelen, että onnistunut auditointi on sellainen, jossa auditoitavassa kohteessa syntyy uusia oivalluksia, kun asioita pohditaan yhdessä.
Mielestäni auditointi on ”win-win” -tilanne, sillä myös auditoija oppii eri toimintaympäristöjen toimintamalleista, uusista innovaatioista, ihmisistä, kulttuurista ja paljosta muusta. Auditoitavissa kohteissa tehdään valtavasti hienoja asioita, jotka saavat minut tuntemaan ylpeyttä Suomen matkailualasta. Meille yhteistä on rakkaus lajiin – matkailualaan, sekä vastuulliseen toimintaan alalla.
Reilun vuoden aikana Green Key/Green Activities -auditoijana olen tehnyt yleisiä huomioita, joista alla tiivistetty seitsemän kohdan vinkkilista:
- konkreettiset tavoitteet vastuullisuustyössä ovat toiminnan perusta – keep it simple
- yhdessä tekeminen vastuualueittain tuo parhaan tuloksen
- toimintojen järjestelmällinen dokumentointi säästää aikaa ja rahaa
- energian-, veden- ja jätemäärien seuranta ovat osa operatiivisen tason tuloksen seurantaa
- hiilijalanjälkilaskuri ei vaadi tekoälyä, vaan on ymmärrettävissä kaikille
- vastuullisen arjen näkyväksi tekeminen asiakasviestinnässä vaatii suunnitelmallista työtä, mutta on sen arvoista
- matkailualan voima on alueellisessa yhteistyössä, myös kaikilla kestävän kehityksen osa-alueilla
Green Key ja Green Activities -kriteerit ovat laadukkaan matkailualan liiketoiminnan tae. Näitä asiantuntijoiden laatimia työkaluja kannattaa hyödyntää niin perusasioiden ylläpidossa kuin toiminnan kehittämisessäkin. On ilo olla saada olla mukana tässä laatutyössä!
Leppoisaa juhannusta ja tuloksellista kesäsesonkia kaikille
Iina Pälväjärvi
